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1 – Généralités

Les présentes Conditions Générales de Vente, sont celles de la société BAMBOO NAIL SHOP, dont le siège social est à la : rue Provinciale 149, 4042 LIERS – téléphone 0032(0) 497 43 24 89 de 10h à 18h, e-mail info@bamboonailshop.be
ING BE47 3770 3437 1480 ;TVA 0544.321.537 ; et régissent les relations contractuelles entre BAMBOO NAIL SHOP et le Client défini ci-dessous comme étant l'utilisateur du site www.bamboonailshop.be et acceptant les présentes Conditions Générales de Vente. Les Conditions Générales de Vente applicables à la vente sont celles en vigueur à la date de passation de la commande.

Nos produits sont destinés à la pose d’ongles. Nécessitant pour la plupart une formation appropriée, certains produits ne sont accessibles qu’aux professionnels.

2 - Tarifs

2.1 Tous les prix de nos produits sont indiqués en Euros toutes taxes comprises, frais de port non-inclus. Le prix est payable comptant le jour de la commande et en Euros. Les prix pratiqués sont ceux appliqués au moment de la commande et sous réserve d'erreur typographique manifeste.

La société BAMBOO NAIL SHOP se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande ce dans la limite des stocks disponibles. Les produits demeurent la propriété de notre société jusqu'au paiement intégral du prix. Attention : dès que vous prenez possession physiquement des produits commandés, les risques de perte ou d'endommagement des produits vous sont transférés.

2.2 Le calcul des frais de port est fait en fonction du lieu d’expédition, de la nature des articles commandés et du poids.

2.2.a Lettre Bulles : Selon le choix des articles, il est possible d’expédier la commande sous forme de lettre bulle; dans la mesure où les articles sélectionnés peuvent se glisser dans une enveloppe ET dans une boite aux lettres règlementée. (ex.: 1 pinceau, paillettes/pigments en petite quantité, stickers, tips, colle, etc.) Cet envoi vous permet de bénéficier d’un tarif avantageux.

ATTENTION : Le cas échéant où votre commande n'entre pas dans les règles de l'envoi en lettre bulle, l'option ne sera PAS visible lors du choix de livraison; vous serez donc dans l'obligation de choisir une livraison traditionnelle. 

Ce mode d'envoi étant sans numéro de suivi, l'acheminement se fait à vos risques et périls. En cas de perte, nous n'accepterons AUCUNE contestation. De plus, nous déclinons toute responsabilité des commandes qui pourraient être volées dans VOTRE boite aux lettres après le scan du paquet par le facteur. Attention : dès que vous prenez possession physiquement des produits commandés, les risques de perte ou d'endommagement des produits vous sont transférés.

2.2.b Bamboo Nail Shop met tout en place afin de vous offrir les meilleurs services de livraison à un prix raisonnable. Une livraison via Mondia Relay vous est proposée. Afin de garantir la qualitéde la livraison, nous avons choisi d'assurer chaque colis en fonction de sa valeur. Un montant forfaitaire a donc été calculé sur une moyenne de poids/prix de colis pour les pays frontaliers à la Belgique.

2.2.c En cas de commande vers un pays autre que la Belgique ou la France Métropolitaine vous êtes l'importateur du ou des produits concernés. Des droits de douane ou autres taxes locales ou droits d'importation ou taxes d'état sont susceptibles d'être exigibles. Ces droits et sommes ne relèvent pas de notre ressort. Ils seront à votre charge et relèvent de votre entière responsabilité, tant en termes de déclarations que de paiements aux autorités et organismes compétents de votre pays. Nous vous conseillons de vous renseigner sur ces aspects auprès de vos autorités locales. 

3 - Commande

Si le client souhaite passer commande, il devra au préalable s'identifier sur le site www.bamboonailshop.be. A cet effet, il remplira, selon les indications qui lui sont fournies sur le site, un formulaire mis à sa disposition où il fera figurer les informations nécessaires à son identification. Toutes les informations contractuelles sont présentées à minima en langue française.

Toute commande sur le site Internet www.bamboonailshop.be suppose l'adhésion aux présentes Conditions Générales de Vente. Toute confirmation de commande entraîne votre adhésion pleine et entière aux présentes conditions générales de vente, sans exception ni réserve. L'ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. Vous déclarez en avoir parfaite connaissance. La confirmation de commande vaudra signature et acceptation des opérations effectuées. Un récapitulatif des informations de votre commande, vous sera communiqué via l'adresse e-mail de confirmation de votre commande. 

4 – Panier

Une fois enregistré, les articles du panier sont en mémoire pour une durée de 15 jours ; au-delà de ce délai, les articles sont remis en stock. ATTENTION : un panier ne constitue aucunement une réservation.]

5 - Paiement

5.1 Les moyens de paiement autorisés sont : Paypal, virement bancaire et « cash on delivery » [ce dernier ne fonctionnant que lors d’un retrait direct dans nos locaux ]

5.2 Les produits demeurent la propriété de notre société jusqu'au paiement intégral du prix. Les délais d'expédition ne débuteront qu'à partir de la date de paiement de la commande.

6 - Rétractation

6.1 Conformément aux dispositions légales, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétraction sans engagement financier.

6.2 Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine et complets (emballage intact non-ouvert, accessoires, notice). Dans ce cadre, votre responsabilité est engagée. Tout dommage subi par le produit à cette occasion peut être de nature à faire échec au droit de rétractation. Les frais de retour sont à votre charge.

6.3 En cas d'exercice du droit de rétractation, la société BAMBOO NAIL SHOP procédera au remboursement des sommes versées, dans un délai de 14 jours suivant la notification de votre demande et via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande. 

7 - Livraison

7.1.a La livraison se fait à l'adresse communiquée par le client lors du passage de sa commande sur le site internet www.bamboonailshop.be. Elle sera effectuée par la poste (BE/FR). Dès que la commande est validée par le client et que le paiement est effectué dans son intégralité, la livraison sera mise en place. Si l'article commandé est disponible en stock, le délai d'expédition est d'environ 48h pour la Belgique et 72h pour la France. Les délais d'expédition ne débuteront qu'à partir de la date de paiement de la commande. En cas de rupture de stock, aucun délai de réapprovisionnement n'est prévu.

7.1.b Toute livraison à une adresse temporaire (hôtel) ou qui nécessite un accès réglementé est interdite.

7.1.c Le calcul des frais de port est fait en fonction du lieu d’expédition, de la nature des articles commandés et du poids.

7.1.d 

Lettre Bulles : Selon le choix des articles, il est possible d’expédier la commande sous forme de lettre bulle; dans la mesure où les articles sélectionnés peuvent se glisser dans une enveloppe ET dans une boite aux lettres règlementée. (ex.: 1 pinceau, paillettes/pigments en petite quantité, stickers, tips, colle, etc.) Cet envoi vous permet de bénéficier d’un tarif avantageux.

ATTENTION : Le cas échéant où votre commande n'entre pas dans les règles de l'envoi en lettre bulle, l'option ne sera PAS visible lors du choix de livraison; vous serez donc dans l'obligation de choisir une livraison traditionnelle. 

Ce mode d'envoi étant sans numéro de suivi, l'acheminement se fait à vos risques et périls. En cas de perte, nous n'accepterons AUCUNE contestation. De plus, nous déclinons toute responsabilité des commandes qui pourraient être volées dans VOTRE boite aux lettres après le scan du paquet par le facteur. Attention : dès que vous prenez possession physiquement des produits commandés, les risques de perte ou d'endommagement des produits vous sont transférés.

7.1.e En cas de commande vers un pays autre que la Belgique ou la France Métropolitaine vous êtes l'importateur du ou des produits concernés. Des droits de douane ou autres taxes locales ou droits d'importation ou taxes d'état sont susceptibles d'être exigibles. Ces droits et sommes ne relèvent pas de notre ressort. Ils seront à votre charge et relèvent de votre entière responsabilité, tant en termes de déclarations que de paiements aux autorités et organismes compétents de votre pays. Nous vous conseillons de vous renseigner sur ces aspects auprès de vos autorités locales.

7.2 Dans le cas d'un retrait direct dans nos locaux, une pièce d'identité valide de la personne habilitée à procéder au retrait sera demandée.

7.3 Conformément aux dispositions légales, en cas de retard de livraison (date d’expédition) :

7.3.a En cas de force majeure ou d'événements exceptionnels (grèves, accidents, catastrophes naturelles, etc.) retardant ou interdisant la livraison des marchandises, la société BAMBOO NAIL SHOP est dégagée de toute responsabilité. Dans tous les cas, la livraison dans les délais ne peut intervenir que si le client est à jour de ses obligations envers la société BAMBOO NAIL SHOP. Les produits demeurent la propriété de notre société jusqu'au paiement intégral du prix. Par ailleurs, la société BAMBOO NAIL SHOP se réserve le droit de refuser toute commande d'un client avec lequel un litige serait en cours.

7.3.b Dans l’hypothèse d’un second envoi du colis suite à une erreur de votre part (ou en cas de non réclamation du colis) nous vous contacterons par mail ou téléphone afin de nous régler de nouveaux frais d'envoi du même montant que l'envoi initial.

7.4 Si le colis est abîmé, ou ouvert, vous devez impérativement refuser le colis et nous en tenir informés par mail. Il vous faut demander une réclamation au livreur de la Poste. Dès le retour du colis dans notre entrepôt, nous ferons en sorte de vous préparer et de vous expédier au plus vite un nouveau colis.

Attention : dès que vous prenez possession physiquement des produits commandés, les risques de perte ou d'endommagement des produits vous sont transférés.

8 – Responsabilité

8.1 Les produits proposés par la société BAMBOO NAIL SHOP sont conformes à la législation européenneen vigueur. Sa responsabilité de ne saurait être engagée en cas de non-respect de la législation actuelle du pays où le produit est livré. Il est vivement conseillez que vous vérifiez auprès des autorités locales les possibilités d'importation ou d'utilisation des produits ou services que vous envisagez de commander. 

8.2 Par ailleurs, la responsabilité de la société BAMBOO NAIL SHOP ne peut être engagée dans le cadre de dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit acheté. Nos produits sont destinés à la pose d’ongles ; cette pratique nécessitant une formation appropriée avant l’usage de ces produits cosmétiques ou non cosmétiques.

8.3 BAMBOO NAIL SHOP ne saurait être tenu responsable pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l'utilisation du réseau Internet, tels qu’une rupture de service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques. 

8.4 La langue du présent contrat est la langue française. Les présentes conditions de vente sont soumises à la loi belge. Pour les clients professionnels, tous les différends relatifs à la formation, l'exécution et la cessation des obligations contractuelles entre les parties ne pouvant donner lieu à un règlement à l'amiable seront soumises à la juridiction du Tribunal de Commerce de Liège, au sein duquel se trouve le siège de la société BAMBOO NAIL SHOP.

9 – Archivage

9.1 La société BAMBOO NAIL SHOP archivera les factures sur un support fiable et durable constituant une copie fidèle conformément aux dispositions légales du Code civil pendant 10 ans.  

9.2 Les registres informatisés de la société seront considérés par toutes les parties concernées comme preuve des communications, commandes, paiements et transactions intervenus entre les différentes parties. 

10 - Garantie et service après-vente

10.1 BAMBOO NAIL SHOP garantit que les produits commandés par le consommateur sont conformes à un usage normal et prévisible. Le consommateur s’oblige à vérifier lors de la livraison que la totalité de sa commande lui a été livrée ; dans la négative, il s’oblige à en informer BAMBOO NAIL SHOP dans les 24 heures de la réception de sa commande.

10.2 La loi sur la garantie s'applique aux ventes de biens de consommation faites par BAMBOO NAIL SHOP à un consommateur qui achète pour un usage privé.

10.2.a « La garantie légale s’applique si la non-conformité est constatée dans les 2 ans à compter de la délivrance du bien. La garantie légale commence donc à courir à partir de la délivrance du bien au consommateur :

Si la constatation est faite dans les six premiers mois, le défaut est présumé exister depuis la livraison. Le vendeur doit prouver le contraire s’il n’est pas d’accord.

Si la constatation est faite plus de six mois après la livraison, le consommateur est tenu de prouver l'existence de la non-conformité au moment de la livraison. »[1]

Le consommateur doit signaler à BAMBOO NAIL SHOP tout défaut de conformité immédiatement et au plus tard deux mois après l’apparition de ce défaut, sous peine de déchéance de la garantie de conformité. La preuve du moment de l’apparition du défaut de conformité incombe au consommateur.

10.3 En cas de défaut de conformité, BAMBOO NAIL SHOP procèdera, à son choix, à la réparation ou au remplacement des produits non conformes. Si le remplacement par un produit identique est impossible ou disproportionné, le produit défectueux sera remplacé par un produit fonctionnellement équivalent. Si tant le remplacement que la réparation des produits défectueux sont impossibles ou imposent à BAMBOO NAIL SHOP des frais ou des désagréments disproportionnés, BAMBOO NAIL SHOP aura la possibilité de rembourser au consommateur le prix des produits concernés (sous déduction d’une compensation du chef de l'usage que le consommateur a eu du bien depuis sa livraison, à l’exclusion de toute autre indemnité ou compensation).

10.4 Le consommateur notifiera les défauts de conformités et procèdera au renvoi des produits défectueux conformément aux instructions communiquées par BAMBOO NAIL SHOP. Les frais de retour sont à la charge du consommateur.

10.5 S’il apparait que les produits renvoyés par le consommateur ne sont pas défectueux, que les défauts reprochés n’existaient pas au moment de la livraison des produits ou que les défauts reprochés ont été causés par le fait du consommateur, par l’usure normale, par un défaut d’entretien ou de précaution ou par un usage contraire aux instructions d’utilisation ou inapproprié, BAMBOO NAIL SHOP sera autorisée à • Soit inviter le consommateur à récupérer ses biens dans leur état actuel. Dans ce cas, le consommateur procèdera à la récupération à ses frais.

• Soit proposer au consommateur de procéder à la réparation des biens défectueux, aux frais du consommateur. Dans ce cas, BAMBOO NAIL SHOP enverra au consommateur un devis pour la réparation et procèdera à la remise en état après acceptation du devis par le consommateur. BAMBOO NAIL SHOP peut exiger du consommateur un paiement anticipé pour tout ou partie des travaux de réparation.

En cas de retour de matériel s'avérant non défectueux, une base forfaitaire de prise en charge et de diagnostic vous sera facturée au prix de 25,00 € HT.

La société BAMBOO NAIL SHOP n'est pas le producteur de tous les produits présentés, au sens de la loi du 25 FEVRIER 1991. - Loi relative à la responsabilité du fait des produits défectueux[2].

11 - Confidentialité des données

La société BAMBOO NAIL SHOP se réserve le droit de collecter les informations nominatives et les données personnelles vous concernant. Elles sont nécessaires à la gestion de votre commande, ainsi qu'à l'amélioration des services et des informations que nous vous adressons. Elles peuvent aussi être transmises aux sociétés qui contribuent à ces relations, telles que celles chargées de l'exécution des services et commandes pour leur gestion, exécution, traitement et paiement. Ces informations et données sont également conservées à des fins de sécurité, afin de respecter les obligations légales et réglementaires. Conformément à la loi du 8 décembre 1992, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition aux informations nominatives et aux données personnelles vous concernant, directement sur le site Internet. 

12 – Propriété Intellectuelle

Le site web : www.bamboonailshop.be dans son intégralité, est et reste la propriété intellectuelle et exclusive de la société BAMBOO NAIL SHOP. Nul n'est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu'ils soient logiciels, visuels ou sonores. Tout lien simple ou par hypertexte est strictement interdit sans un accord écrit exprès de la société.